Avis d’information pour les professionnels de la santé :

Cet avis décrit la manière dont Elvium Life Sciences, membre du réseau Mundipharma d’entreprises indépendantes associées (ci-après « Mundipharma », « nous » ou « notre ») utilise vos données personnelles.

Contenu

Les données personnelles que nous recueillons
Sources des données personnelles
Les utilisations de vos données personnelles et leurs raisons
Partage de vos données personnelles
Conservation des données
Vos droits
Communiquer avec nous

Les données personnelles que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants à votre sujet :

Des coordonnées telles que votre nom, votre titre professionnel, votre adresse électronique, vos noms d’utilisateur et vos numéros de téléphone.

Des renseignements professionnels comme l’information figurant dans votre CV, l’information sur vos titres professionnels, votre expertise, vos emplois, vos employeurs, vos affiliations professionnelles, votre numéro de médecin ou votre numéro d’identification délivré par le gouvernement, les données sur vos niveaux de service et de rendement, et les publications scientifiques.

Des dossiers de communication, comme les courriels et les notes prises lors d’interactions avec notre personnel et nos représentants

Des renseignements sur votre personnalité et votre style de communication tels qu’évalués par nos représentants, vos préférences, spécialités, intérêts, expériences, adhésions et leadership éclairé, y compris vos réponses aux sondages auxquels vous participez.

Des renseignements au sujet de vos visites sur nos Sites Web, y compris le type de navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, les temps d’accès, les pages consultées, les URL sur lesquelles vous avez cliqué, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant de vous rendre sur nos Sites Web, ainsi que vos identifiants de connexion.

Des renseignements sur vos interactions avec nos courriels (à l’aide de pixels espions), telles que l’ouverture d’un courriel, l’ouverture ou l’envoi d’un pourriel, le transfert d’un courriel et les références temporelles de ces actions.

Des renseignements sur les appareils, tels que l’adresse IP, l’identifiant, les attributs et les informations de localisation

Certains renseignements provenant de votre compte de médias sociaux lorsque vous avez choisi de connecter votre compte de médias sociaux à votre compte chez nous.

Sources des données personnelles

Nous recueillons des données personnelles à votre sujet lorsque vous communiquez avec nous et nos représentants et que vous interagissez avec nos Sites Web et autres plateformes numériques (individuellement, un « Site Web »). Nous recueillons également des données personnelles auprès de diverses sources publiques et privées :

Registres et répertoires de professionnels de la santé privés et publics

Fournisseurs tiers d’enrichissement de données, comme Veeva et IQVIA

Sites tiers de publicité médicale, comme Web Medscape de WebMD

Articles publiés et documentation sur des événements

Sites Web d’organismes de soins de santé, utilisés par vous ou par vos employeurs, ou d’associations affiliées à vos employeurs

Nous pouvons combiner les renseignements que nous avons recueillis auprès de diverses sources, y compris les renseignements que vous nous avez fournis, et les utiliser aux fins décrites ci-dessous.

Les utilisations de vos données personnelles et leurs raisons

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités et pour gérer notre relation avec vous. Le tableau ci-dessous présente les différentes raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles :

Utilisations
Vous tenir au courant des produits, services et événements d’Elvium, notamment en vous communiquant les dernières nouvelles de l’entreprise, des informations sur l’industrie, des informations sur la sensibilisation aux maladies, des mises à jour sur la sécurité, des formations, des avis importants et d’autres renseignements susceptibles de vous intéresser.
Envoi de communications personnalisées adaptées à votre expertise et vos intérêts, y compris le suivi et l’analyse de l’utilisation de nos Sites Web et de nos courriels pour comprendre quel contenu présente le plus d’intérêt pour vous et éviter de vous envoyer des informations redondantes.
Améliorer nos produits, services et communications numériques, y compris l’utilisation d’analyses de données pour améliorer nos procédés.
Répondre à vos questions ou à vos demandes, satisfaire à certaines exigences ou préférences personnelles et traiter les plaintes
Vérifier votre admissibilité à l’accès ou à la prestation de certains services, par exemple lors de l’accès à du contenu ou à des plateformes destinés uniquement aux professionnels de la santé, ou lors de la conclusion d’un contrat avec vous.
Évaluer votre aptitude à participer à nos essais cliniques, études d’observation, études de marché, conseils consultatifs et autres recherches ou services
Établir et évaluer des critères de juste valeur marchande, y compris la rémunération des services, les dons, les commandites ou les subventions.
Administrer un contrat que nous avons conclu avec vous
Nous conformer à nos obligations légales et éthiques, aux politiques internes de l’entreprise et aux normes de l’industrie, par exemple, divulguer des renseignements sur les paiements ou autres transferts de valeur en votre faveur afin de respecter nos obligations de transparence.
Détecter et enquêter sur les comportements préjudiciables, y compris les abus ou les attaques sur nos réseaux, les allégations de mauvaise conduite ou d’autres comportements préjudiciables à nos activités, et prendre des mesures proactives pour prévenir de tels comportements.
Diligence raisonnable, vérification des conflits et divulgation d’informations dans le cadre de procédures judiciaires, de l’achat ou de la cession d’actifs ou d’opérations commerciales, ou pour répondre à des demandes d’informations émanant d’autorités gouvernementales ou réglementaires.

Si vous ne fournissez pas les données personnelles demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à certains Sites Web ou services, et nous pourrions ne pas être en mesure de conclure un contrat avec vous.

Webinaires : nous enregistrons parfois des réunions et des événements à distance pour que d’autres puissent les visionner ou pour montrer qui était présent. Si un événement est enregistré, nous vous en informerons à l’avance. Vous pourriez avoir la possibilité de partager votre image et votre audio pendant la session. Si vous choisissez de le faire, cela sera également enregistré. Certains événements peuvent également inclure des séances de questions-réponses. Si vous soumettez des questions ou des réponses, votre identité et vos commentaires peuvent être publiés et faire partie de l’enregistrement.

Témoins et autres technologies : Un témoin est un petit fichier texte envoyé à votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Les témoins ont plusieurs fonctions, comme la navigation efficace entre les pages, le stockage de vos préférences et l’amélioration générale de votre expérience sur notre site Web.

Publicité de tiers et publicité comportementale en ligne : Nous pouvons faire de la publicité pour nos produits et services sur des sites Web tiers qui utilisent l’Adtech, par exemple la vente aux enchères en temps réel et la publicité comportementale en ligne, et qui renvoient à nos Sites Web. Si ces annonceurs tiers utilisent des données personnelles à leurs propres fins, ils doivent s’identifier auprès de vous et vous informer de la manière dont ils utilisent vos données personnelles.

Autres fins : Il se peut que nous utilisions vos données personnelles à d’autres fins, et un avis d’information distinct sera disponible à ce sujet. Pour en savoir plus sur le signalement d’événements indésirables et les rapports sur les mesures de transparence, veuillez consulter les avis d’information situés sur nos Sites Web. Vous trouverez de plus amples renseignements sur nos activités en matière de traitement des données dans les avis de confidentialité de nos Sites Web.

Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec les sociétés de Mundipharma, situées au Canada et à l’étranger, qui fournissent un soutien informatique et d’autres services, comme les ressources humaines, les finances et la communication d’entreprise, ainsi qu’avec les destinataires suivants :

• Nos agents, prestataires de services et partenaires commerciaux lorsqu’ils ont un besoin de savoir pour la prestation de services à Elvium, comme par exemple :
• Agences événementielles et de marketing;
• Les fournisseurs de technologie qui contribuent à l’hébergement, au développement, à la gestion et au soutien de nos plateformes et services en ligne, par exemple Veeva Inc., OneTrust, SpotMe, IQVIA et Salesforce Inc;
• Les fournisseurs de bases de données de professionnels de la santé, advenant un besoin de confirmer et que avons accepté de les aider à vérifier l’exactitude de vos données personnelles;
• Les prestataires de services de santé qui travaillent avec nous;
• Fournisseurs gérant les signalements d’événements indésirables ou les plaintes au sujet de produits;
• Les autorités gouvernementales, les organismes de réglementation et autres organismes publics;
• Le grand public dans le cadre de nos obligations de transparence;
• Nos conseillers juridiques, auditeurs, comptables, prêteurs, assureurs, consultants et autres personnes fournissant des services similaires;
• Une autre société, un partenaire ou une autre entreprise commerciale (et leurs conseillers) dans le cadre d’un transfert d’entreprise, d’un achat d’actifs ou d’un changement de propriété des entités d’Elvium concernées.

Transferts internationaux : En cas de transfert de données personnelles à partir du Canada, nous prenons les mesures qui s’imposent, comme des clauses contractuelles types et (s’il y a lieu) des mesures supplémentaires pour protéger la confidentialité de vos données personnelles transférées dans des pays où le niveau de protection est insuffisant. Il se peut que nous devions divulguer des données personnelles à une instance gouvernementale, à un organisme gouvernemental de réglementation ou à une autre entité pour nous acquitter de nos obligations légales.

Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles conformément à notre politique de conservation des documents. En général, nous les conserverons pendant au moins sept ans après un transfert de valeur en votre faveur, en cas de procédure judiciaire ou d’enquête. Nous ne conserverons les données personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi ou que nous ayons des raisons valables de le faire.

Vos droits

Le responsable du traitement des données est Elvium Life Sciences.

Vous avez les droits suivants :

• Poser des questions sur le traitement de vos données personnelles;
• Demander une copie de vos données personnelles, leur modification ou leur suppression;
• Si vous avez donné votre accord pour que nous traitions vos données personnelles, vous pouvez le retirer, sauf dans quelques cas d’exception. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements fondés sur le consentement avant son retrait;
• Vous pouvez vous opposer au traitement lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct, pour une tâche d’intérêt public ou pour nos intérêts légitimes. Ce droit n’est pas absolu.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Communiquer avec nous » du présent avis.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale. En Ontario, au Canada, il s’agit du Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario (ipc.on.ca). Nous aimerions toutefois d’avoir l’occasion de répondre à vos préoccupations. Alors, n’hésitez pas à nous contacter en premier lieu.

Si vous obtenez la suppression de vos données personnelles, si vous vous y opposez ou si vous retirez votre consentement au traitement de vos données personnelles à certaines fins, il se peut que nous ne puissions pas continuer à vous offrir certains services ou à avoir une relation contractuelle avec vous. Nous pouvons être en mesure de continuer à traiter vos données personnelles dans la mesure requise ou lorsque la loi l’autorise, notamment pour enregistrer votre demande d’exclusion des communications ou dans le cadre de nos obligations réglementaires, comme le signalement des effets indésirables.

Communiquer avec nous

Vous pouvez écrire à l’adresse privacy.inquiries@elvium.ca pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles, y compris lorsque vous souhaitez exercer l’un de vos droits. Pour nous aider à traiter votre demande, précisez votre lien avec la société ou le contexte de votre courriel et donnez les détails de votre requête.

Marketing direct : Bien que notre objectif soit de n’envoyer que des informations pertinentes, vous pouvez choisir de modifier vos préférences ou de vous désinscrire de nos listes de distribution à tout moment en suivant les instructions figurant au bas du courriel.

Le présent avis d’information est révisé et mis à jour de temps en temps.

Dernière mise à jour : 14 août 2024